Estamos contigo. A nuestros clientes afectados por el terremoto en Colombia: no están solos. Juntos saldremos adelante.

PRONALCREDITMás cerca de sus necesidades Solicita tu crédito
Libranza Cuotas descontadas de su nómina o pensión

El crédito que está más cerca de sus necesidades.

Créditos de libranza y consumo en Bogotá, con trámite ágil y condiciones claras desde el primer momento. Celebre, comparta y disfrute los momentos que realmente importan.

Jornada continuaLun a vie · 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Cra 8 # 15-80 Of. 202Bogotá, Colombia
Sin costoEstudio de viabilidad de crédito

¿Cuánto necesita?

Estudio sin costo
$10.000.000
$1M$80M
48 meses
6 meses120 meses

Valores de referencia, no constituyen una oferta. Montos y plazos sujetos a estudio de crédito y capacidad de pago. Antes de firmar le informamos por escrito la tasa de interés remuneratoria y moratoria en términos efectivos anuales, el valor de la cuota, el número de cuotas y todos los costos asociados (Ley 1480 de 2011, art. 45).

Convenios con

  • Mindefensa
  • Policía Nacional
  • Ejército Nacional
  • Fuerza Aérea
  • Colfondos
  • Sura
  • Seguros Alfa
Portafolio de servicios

Dos formas de hacer realidad sus planes.

Consolide deudas, remodele su vivienda, adquiera vehículo o impulse un proyecto profesional con un crédito pensado para usted.

Hombre sorprendido sosteniendo billetes colombianos sobre fondo rojo

Crédito por libranza

Si está pensando en consolidar deudas, realizar un proyecto personal o contar con mayor liquidez, el crédito por libranza es la solución que usted necesita.

  • Cuotas descontadas directamente de su nómina o pensión.
  • Tasas pactadas dentro de los límites legales, sin superar la tasa de usura vigente.
  • El descuento no supera el 50% de su salario o pensión neta (Ley 1527 de 2012).
  • Trámite ágil, seguro y sin complicaciones.

Para empleados y pensionados de entidades con convenio

Familia feliz de vacaciones en la playa

Crédito de consumo

El crédito de libre inversión es un producto que le permitirá financiar de manera inmediata sus proyectos profesionales, adquirir vehículo o remodelar su vivienda.

  • Libre inversión: usted decide el destino.
  • Respuesta según su capacidad de pago.
  • Solicitud 100% por correo, sin desplazamientos.

Proyectos · Vehículo · Vivienda

Oficina virtual

Sus trámites, sin ir a la oficina.

Descargue los formatos, diligéncielos y envíelos por correo. Evite el tiempo y el costo de desplazarse hasta nuestras oficinas.

Estado de cuenta y paz y salvo

$25.000

Solicítelo en línea adjuntando el comprobante de consignación. Incluye un certificado de estado de cuenta, su actualización si no se ha hecho el pago y la emisión del paz y salvo.

Recibimos hasta el día 29 de cada mesEnvío desde el día 5 del mes siguienteVigencia del estado: 2 días hábiles
Solicitar en línea

Viabilidad para novación

Sin costo

¿Ya tiene un crédito que no ha terminado de pagar y necesita uno nuevo? Solicite el estudio de viabilidad de acuerdo con su capacidad de pago. Envíe el formato a estadosdecuenta@pronalcredit.co.

Certificado de ingresos y retenciones

Sin costo

Para presentar su declaración de renta. Diligencie el formato y envíelo a estadosdecuenta@pronalcredit.co.

Expedición en 15 días hábiles desde la solicitud
Consignaciones · Cuenta corriente recaudo en línea
Banco de Occidente · 26505707-5
Convenios · Códigos de descuento

Entidades con las que tenemos convenio.

Si trabaja o recibe su pensión a través de estas entidades, su cuota puede descontarse directamente por libranza.

  • Ministerio de Defensa Nacional
  • Policía Nacional de Colombia
  • Colfondos
  • Ejército Nacional de Colombia
  • Sura
  • Fuerza Aérea Colombiana
  • Seguros Alfa
Nosotros

Crédito responsable, cerca de usted.

Desde 2012, Promotora Nacional de Créditos y Servicios S.A.S. – Pronalcredit otorga créditos de libranza y de consumo a empleados y pensionados en Colombia, con recursos propios y con reglas claras.

Misión

Atender con eficacia y oportunidad las necesidades de crédito de nuestros clientes, con información clara sobre tasas, cuotas y costos, y evaluando siempre su capacidad de pago para que el crédito mejore su calidad de vida y no la comprometa.

Visión

Ser una empresa de crédito reconocida en Colombia por su agilidad, transparencia y buen servicio, ampliando nuestra cobertura y mejorando continuamente nuestros procesos y la preparación de nuestro equipo.

Compromiso

  • Con los clientes: agilidad, oportunidad y trato respetuoso.
  • Con los colaboradores: mejorando su calidad de vida.
  • Con la comunidad: contribuyendo al desarrollo de las regiones y del país.

Transparencia

Informamos antes de firmar el monto, la tasa efectiva anual, la cuota, el plazo y todos los costos del crédito, y respondemos cada solicitud de forma clara y documentada.

Responsabilidad

  • Prestamos de acuerdo con la capacidad de pago de cada cliente.
  • Gestionamos la cobranza con respeto, en los horarios y canales que permite la ley.
  • Protegemos sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012.
Preguntas frecuentes

Resolvemos sus dudas.

Las inquietudes más comunes de nuestros clientes. ¿No encuentra la suya? Escríbanos por WhatsApp.

¿Cómo obtengo mi estado de cuenta y paz y salvo?

Solicítelo en nuestro formulario en línea adjuntando el comprobante de consignación por $25.000 a la cuenta corriente No. 26505707-5 del Banco de Occidente, su cédula por ambos lados y la declaración firmada.

Recibimos solicitudes hasta el día 29 de cada mes; su estado de cuenta se envía a partir del día 5 del mes siguiente.

¿Cómo sé si es posible la novación de mi crédito?

Si ya tiene un crédito que no ha terminado de pagar y requiere uno nuevo, puede solicitar el estudio de viabilidad según su capacidad de pago. Descargue el formato, diligéncielo y envíelo a estadosdecuenta@pronalcredit.co. Esta solicitud no tiene costo.

¿Qué costos tiene mi crédito y dónde los veo?

Antes de firmar le entregamos por escrito el monto a financiar, la tasa de interés remuneratoria y moratoria en términos efectivos anuales, el número y valor de las cuotas, y cualquier costo adicional (por ejemplo, seguros o estudio de crédito). Consulte también la información previa al otorgamiento y los términos y condiciones.

Las tasas pactadas nunca superan la tasa de usura certificada por la Superintendencia Financiera para el período.

¿Cómo sé si pueden aprobarme un crédito?

Descargue los formatos de solicitud, diligéncielos y envíelos a estadosdecuenta@pronalcredit.co indicando el valor y el plazo que desea. Revisamos su capacidad de pago y le damos respuesta. Sin costo.

¿Cómo solicito mi certificado de ingresos y retenciones?

Descargue el formato, diligéncielo y envíelo a estadosdecuenta@pronalcredit.co. No tiene costo y se expide en un lapso de quince (15) días hábiles.

¿Puedo pagar mi crédito antes de tiempo?

Sí. Puede hacer abonos o pagar la totalidad de su crédito de forma anticipada, sin penalidad, y solicitar su paz y salvo en la oficina virtual.

¿Cómo y cuándo pueden contactarme por cobranza?

Solo por los canales que usted haya autorizado, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., máximo una vez al día y por un solo canal por semana. No contactamos a sus referencias personales ni hacemos visitas de cobro a su casa o trabajo (Ley 2300 de 2023).

Antes de reportar una obligación en mora a las centrales de información le enviamos una comunicación previa, con al menos 20 días calendario de anticipación (Ley 1266 de 2008).

¿Cómo presento una petición, queja o reclamo?

Radíquela en nuestro formulario de PQR o escríbanos a estadosdecuenta@pronalcredit.co. Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no está satisfecho con la respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Contacto

Hablemos.

Visítenos en el centro de Bogotá o escríbanos. Para peticiones, quejas y reclamos use nuestro formulario de PQR: respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Dirección
Cra 8 # 15-80 Of. 202, Bogotá
Horario de atención
Jornada continua · 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
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